海逸酒店管理有限公司（「公司」）
客户的个人资料声明（「声明」）
根据《个人资料（私隐）条例》第486条（「条例」）以及适用的资料保护法的规定，本声明的作用旨在告知客户有关收集、使用、保留、披露、转移、保密和存取由本公司及由本公司管理和/或运营的酒店业主所持有的客户资料的政策和实施。其中包括透过我们的酒店线下收集的资料，以及透过我们的网站、应用程式（包括流动应用程式）及第三方平台（统称为「网站」）线上收集的资料。本声明中对「我们」或「我们的」的引用应根据上下文解释为统一或个别指代该等物业或实体。
正如很多其他网站一样, 我们会透过Cookies自动记录客户曾浏览长实集团网站，Cookies是一些传送入客户电脑内装置的资料结构体。每次客户浏览我们的官方网站时, Cookies都会作出记录, 以 便客户日后再次浏览我们的网站时识别他/她。客户可在浏览器上启动网站内相关的设定，选择不接纳Cookies。若选择不接纳Cookies的设定, 客户可能无法全面体验我们网站内的所有功能。
我们亦可能会收集有关客户的 IP 地址, 浏览器种类, 网域名称 (domain name) 及浏览我们网站的时间，而这些收集得来的资料仅供我们研究之用。由于这些资料与客户个人资料没有关连, 我们会将 其分开处理。
- 我们从以下类别的来源收集个人数据：
- 直接从客户获得：我们所处理的诸多个人资料都是由客户或客户的代理人直接向我们提供的。例如：客户可能在建立帐户、进行预订、填写问卷调查、参加比赛或促销活动、联络客户服务、使用我们的 Wi-Fi，或透过电子邮件、短讯或聊天、透过电话、亲身或通过第三方联络我们时向我们提供联络方式及身分资料、人口统计资料，以及与健康相关的资料。
- 来自客户的装置及我们的网络：当客户透过我们的网站、应用程式、电子邮件或其他线上内容与我们互动时，或者当他们的装置连接至我们酒店的无线网络或被其侦测到时，我们使用 Cookies 及相关技术从装置中收集个人资料。
- 来自其他企业或个人：我们与业务及营销合作伙伴以及社交媒体平台合作，向我们提供从他们直接或间接收集的客户个人资料。我们还会从客户的朋友及家人中收到客户的个人资料，例如当家庭成员或朋友代表客户进行预订或办理入住时。我们还可能提供基于装置或操作系统提供的身分验证，作为客户访问某些服务的登录方式。在该等情况下，我们会收到有关身分验证是否成功的通知。
- 来自社交媒体：如果客户在社交媒体网站上发布我们的任何页面，则我们可能会收到他们联络方式及身分资料、住宿及购买资料、互联网及网络活动，以及包含客户社交媒体贴文或个人资料中的任何其他个人数据。
- 客户不时须向我们提供与供应商品和/或服务有关的个人资料。客户必须提供带有星号或以其他方式标示为必须填写的个人资料。否则我们可能无法处理他们的要求或遵守我们的法律义务。若未能提供该等资料，则可能导致我们无法提供商品和/或服务。
- 凡透过本网站或根据适用法律要求进行预订或与我们沟通时，客户需确认其接受和/或同意本声明的条款。 客户使用或访问本网站均被视为已同意/接受本声明的条款。
我们将不时使用客户的姓名、电子邮件地址、流动电话号码及其他相关联络资料，透过电子邮件、短讯/多媒体简讯、电话、推播通知、邮寄、或社交媒体（例如微信及Facebook）向客户发送我们认为他们可能感兴趣的内容，包括关于我们的酒店、产品及服务、会员计划的最新信息（如果他们成为会员或已经是Harbour Plaza Club的会员）、满意度调查问卷、活动、优惠及促销，但我们仅在获得他们的同意时才会发送此类通讯。
客户可以根据适用法律，随时选择不接收市场推广通讯，或免费选择退出接收市场推广通讯，只需按照市场推广通讯中包含的退订指示操作，或直接透过[email protected] 与我们联络。如果客户选择退出这些通讯，我们仍然可能会向他们发送非促销性通讯，例如有关他们的预订资讯或 Harbour Plaza Club 会员的通讯，除非相关法律禁止。
- 在某些情况下，我们仅在客户给予我们许可、同意或表示不反对的情况下处理客户的个人资料，例如当我们出于直接促销目的处理个人资料，或当我们出于本私隐声明中所述目的范围之外的任何新目的处理客户的个人资料时。
如果客户成为我们忠诚计画的会员，即使客户已选择退出接收我们的直接促销通讯，但客户仍可能收到有关该计画的服务通知或非直接促销通讯，而不会损害他们的忠诚奖励福利。
在我们处理需要客户同意或表示不反对的个人资料时，我们将明确要求客户的同意或表示不反对，并仅用于特定目的。
如果客户提供第三方的个人资料（例如客户的家人或朋友的姓名和联络方式以进行预订），则客户须知悉并确认其已获得相关第三方同意向我们提供其个人资料。
- 我们从客户处收集的个人资料，以用于下文所述之目的：
联络方式和身分资料：我们可能收集的资料包括姓名、联络资料（例如：电话号码、地址或电子邮件）、职称、雇主或专业隶属关系、护照、签证资料以及来自其他政府签发的身分证明文件上的资料。
- 客户同意其向我们提供的有关该客户或其他方的任何个人资料（「个人资料」），出于第5段所述之目的可能会被披露并转移至以下地点或须知悉该等资料之人士使用、处理、保留或转移该等个人资料：
- 我们在香港的公司办事处以及客户已预订或入住或拜访过的酒店；
- 我们的任何代理人、承包商、信贷提供者、金融机构、服务提供者或专业顾问或对我们负有保密责任之任何其他人士；
- 我们的任何控股公司、其附属公司及任何与其有直接利益关系的公司；
- 我们的任何实际或拟议的受让人或受让人; 及
- 经客户同意或指示的任何其他方。
- 客户知悉并同意，他/她的个人资料是出于以下及客户与我们之间商定之目的或法律不时要求之目的，而提供予我们并由我们保留：
- 向客户提供任何商品和/或服务（包括酒店住宿和/或餐厅预订及安排，会员相关服务以及回应信息或服务查询和请求）；
- 分析、验证和/或查核客户的信用、信贷记录及付款情况；
- 确保客户持续的信用度；
- 处理客户要求的任何付款指示，直接付款额度和/或信贷额度；
- 确定客户所欠的债务金额和/或处理和/或收集客户未偿还的金额以及为客户的债务提供担保的金额；
- 履行、准备和执行客户与我们之间签订的任何协议；
- 与/由其他公司合并、出售、融资或收购我们公司有关之事项；
- 根据任何法律要求而作出披露；及
- 与上述有关的任何其他目的。
- 我们拟将客户的个人资料（包括其姓名及联络方式）用于直接推广与我们的酒店业务相关的新闻、优惠、服务、促销、活动和其他信息。 除非得到客户同意或客户表示不反对我们使用其资料，否则我们不会擅自使用客户的个人资料。 我们将始终在征求客户同意或客户表示不反对使用其资料后，才将其资料用于直接推广活动中。 客户可依照相关通讯中的指示或直接透过[email protected]与我们联络，选择不再接收我们的直接推广资料。
- 我们使用Cookies、像素标籤、网路信标及类似技术（统称为「Cookies」），透过收集有关客户如何使用我们网站的资讯来改善我们的产品和客户在我们网站上的体验。我们必须使用一些Cookies 启用核心网站功能，例如提供安全登入或记住订单的进度，但是我们也使用 Cookies 来允许我们分析网站使用情况（以便我们能够衡量和提高效能）以及广告公司使用广告 Cookies 来投放与客户的兴趣相关的广告。
我们的网站最初设定为接受 Cookies。客户可以通过更改其网页浏览器的设定来选择退出或删除历史 Cookies；然而，如果这样做，客户可能会发现我们网站及/或应用程式上的某些功能无法正常运作。
- 我们的网站不出售供儿童购买的产品或服务，而且我们不会故意征求或收集儿童的个人资料。本网站仅应由年满十八 (18) 岁且能够根据适用法律签订具有法律约束力的合约的客户使用。本网站的服务对象不包括未成年人，亦不应为未成年人所用。
- 我们维持适当的技术及组织措施，以保护客户提供给我们的个人资料，防止其遭受意外或非法的毁坏、遗失、更改、披露或存取客户的个人资料。
- 根据适用的资料保护法，客户有权：
- 查核我们是否持有与客户有关的任何个人资料；
- 存取我们持有的有关该客户的个人资料；
- 要求我们更正任何不准确的个人资料；
- （不时）确定我们有关个人资料的政策及实施，并告知我们所持有的个人资料的类别；
- 撤回对处理他/她的个人资料的同意；
- 删除他/她的个人资料；
- 限制数据处理；
- 反对数据分析；
- 携带个人资料; 及
- 向监管机构提出投诉（如适用）。
- 根据条例，我们有权就处理任何资料存取请求而收取合理费用。
任何使用个人资料、更正个人资料或有关我们针对所持有资料的相关政策和实施及个人资料类别的资料，或有关上述第12段所载之客户权利的任何要求，均应以书面形式，按如下方式处理：
海逸酒店管理有限公司
香港九龙红磡德丰街22号海滨广场二座八楼
致：个人资料管理员
客户亦可向本公司管理和/或运营的酒店发送有关存取个人资料或更正个人资料的书面请求，而该等请求将发送至销售和推广管理员。
- 我们只会在必要时保留个人资料，以达致收集资料之目的及符合我们的法律、会计或合规相关要求。
我们会因应收集/处理个人资料的目的以及适用的法律要求，评估未经授权使用或披露个人资料可造成的危害层面、性质、牵连性及潜在风险，以确定适当的资料保留期限。
- 本声明已翻译为不同语言版本。若英文版本与其他版本有歧义或争议，概以英文版本为准。
